Vodafone und der Technikertermin

Also von der Tatsache, dass ich hier in der neuen Wohnung sofort online gehen konnte war ich ja ganz angetan. Aber selbst wenn es gut läuft sucht und findet Vodafone einen Weg, damit es wieder grottig läuft. 

Der erste Brief von Vodafone landete brav in meinem Briefkasten. Darin  unter anderem die Ankündigung des Technikertermins. Wie geil, der Telekom-Techniker kommt an einem Samstag. Das ist ja mal was!!!

Gut eigentlich hätte ich an diesem Samstag keine Zeit gehabt, ein befreundetes Pärchen zieht zusammen und eigentlich sollte der Umzug stattfinden, aber nachdem sich das verschoben hatte war ich ganz glücklich, dass ich mir wegen dem Techniker nicht extra einen Tag frei nehmen muss.

Ein paar Tage nach dem ersten Schreiben kam eine SMS. „Guten Tag, Ihre DSL-Post wurde nicht zugestellt, bitte rufen Sie unter Nr. blabla an…“

Bei meinem Anruf stellte sich heraus. Plötzlich soll meine Hausnummer eine andere sein. Offenbar ein Eingabefehler. Es ist quasi nur eine Zahl doppelt.

Der junge Mann von der Hotline ändert die Adresse und verspricht, dass der Telekom-Techniker die richtige Adresse mitgeteilt bekommt und das gaaaaaanz bestimmt noch klappt! :roll:  

Na ich weiß ja nicht… aber gut, wenn er das sagt…. 

Ein paar Tage nach meinem Rückruf bei der Hotline kommt eine SMS. Na?? Naaaaa? Was stand drin??? :?: 

Richtig!!! :

„Guten Tag, Ihre DSL-Post wurde nicht zugestellt, bitte rufen Sie unter Nr. blabla an…“   :twisted:  

Ok…  also hab ich nach Feierabend wieder die Hotline angerufen. Quasi das gleiche Gespräch wie drei Tage zuvor. Immer noch die falsche Hausnummer. Achja und der Technikertermin kann wohl nicht mehr geändert werden. Die Kollegen hätten das zwar versucht, aber die hätten die Telekom nicht mehr erreicht…. 

Wohlgemerkt eine Woche vor dem Termin und ohne dass Vodafone meine Adresse im eigenen Bestand korrigiert hätte….  Nachtigall ick hör Dir trapsen :evil: 

Heute im Büro:

Wie üblich ist das Handy auf lautlos gestellt, irgendwann guck ich auf das Display und sehe einen verpassten Anruf. Von einer 01801irgendwas Nummer.

Ein Blick in das große weise Guhgel bestätigt mir, Vodafone hat versucht mich zu erreichen. Prima!! Sollten das vielleicht gute Nachrichten sein??

Ein Rückrufversuch auf der angezeigten Nummer war zwar erfolglos, aber in der Mittagspause rief ich dann auf der normalen Hotline an in der Hoffnung, dass der Hotline-Kollege, der sich meinen Technikertermin und die korrigierte Hausnummer angeblich auf Termin legen wollte, vielleicht vermeldet, dass morgen alles klappt. (ja ich bein eine unverbesserliche Optimistin…  manchmal)

Als ich endlich eine menschliche Stimme am anderen Ende der Leitung hatte hörte ich dann allerdings:

„Sie wurden angerufen weil Ihre Post zurückgekommen ist…  an Ihrer Adresse stimmt was nicht…  „ (Anm. d. R.  der geneigte Leser mag sich den weiteren Fortgang des Gespräches vorstellen können)  *kreisch*

Ok, ich hab jetzt das dritte Mal darauf hingewiesen, dass die Hausnummer falsch ist. Mal gucken, wann ich mal wieder Post von Vodafone bekomme….  oder die nächste SMS weil was nicht zugestellt werden konnte. 

Ich fahre nachher zu dem Haus, dessen Hausnummer der Telekomtechniker mitgeteilt bekommen hat. Da hänge ich einen Zettel an die Haustür mit der Bitte an den Telekomtechniker, dass er doch bitte in der anderen Hausnummer klingeln möchte und dann warten wir ab, was morgen passiert…..

Ich schätze ich werde früh aufstehen, um 8 Uhr die Menschwerdung abgeschlossen haben, die Wohnung bis 16 Uhr nicht verlassen, das schöne Wetter verpassen………….  und das alles völlig umsonst weil kein Techniker kommt :(  

irgendwelche Gegenwetten??

Rene Marik – KasperPop

Ich wollte ja noch erzählen, dass ich Anfang des Monats bei Rene Marik war.

Und was soll ich sagen?? Meine Begleiter und ich waren enttäuscht!!

Zwar gab es immer wieder Episoden mit Maulwurfn, dem Frosch und Kalle dem Eisbären, aber dieser eher hässliche Hass-Kasper ist irgendwie nicht so wirklich der Bringer. Im Gegenteil, ich finde das Ding passt einfach nicht in diese Zeit. Es wird doch eh schon alles aggressiver.

Und dass Rene Marik die Hälfte der Zeit Musik gemacht und gesungen hat hat es auch nicht besser gemacht. Ich glaube in einer Casting-Show würde er nicht über die erste Runde hinaus kommen. Puppenspiel liegt im eher als Musik.

Insgesamt wirkte das ganze Programm ein bisschen wie mit der heißen Nadel zusammengestrickt und wir drei und einige anderen Besucher haben ein Stück weit bedauert, das Geld für diesen Abend ausgegeben zu haben. Jedenfalls sah man beim Hinausgehen mehr enttäuschte als begeisterte Gesichter. Vor allem bei den Zuschauern, die das vorherige Bühnenprogramm live gesehen hatten.

Richtige Stimmung kam eigentlich erst auf als die guten alten Vorführungen als Zugabe kamen.

Vielleicht sollte Rene Marik sich für das nächste Bühnenprogramm einfach ein Jahr mehr Zeit nehmen und das ganze etwas anders strukturieren.

Und wer „KasperPop“ unbedingt sehen will der sollte warten bis er die DVD irgendwo leihen kann oder es im Fernsehen kommt. (Falls es als DVD und im Fernsehen kommt)

Ein Mittwochabend im Juni

Mittwoch, 21 Uhr im Paralleluniversum

Der alte Staubsauger hat lange Jahre treue Dienste geleistet…  bis er ihn quittiert hat. Inzwischen ist Staubsaugen im Hause Feuerengel eher frustrierend und uneffektiv. Seit einer Weile streikt der alte wenn der Beutel erst halb voll ist, insgesamt saugt er eh nicht mehr so wie er das vor 12 oder 15 Jahren getan hat und seit ein paar Tagen spuckt er hinten mehr raus als er vorne einsaugt. Ziemlich frustrierend…. man saugt und saugt dreht sich um und stellt fest, dass der Boden da wo man vorhin schon gesaugt hatte schmutziger ist als vor der Aktion…

Auf dem Weg von der Arbeit hatte ich schon zwei Elektronikfachmärkte angesteuert. Beide hatten aktuelle Angebote, beide Angebote lagen bei rd. 120 Euronen. Ein Miele war dabei, ein Bosch auch… beide nicht wirklich schön und beide teurer als ich eigentlich wollte.

Ok, ich bin verwöhnt. Mein erster war ein kleiner runder knubbeliger Galaxy. Ich habe ihn heiß und innig geliebt aber er hat nicht wirklich lange überlebt. Dann kam der aktuelle alte Ritter ins Haus. Eine Werbeprämie, namenlos mit 1400 Watt. Aber er hat immer alles gemeistert. Katzenhaare, Katzenstreu, tonnenweise Bohrstaub…   Keine Ahnung wie lange die Lebenserwartung von so einem Staubsauger ist, aber ich glaub er hat sich gut gehalten.

Während ich noch im Elektronifachmarkt stand und mit mir haderte ob ich so viel Geld dafür ausgeben soll und dann noch zusätzlich Beutel kaufen, viel mir ein, dass ein befreundetes Pärchen gerade zusammen zieht. Also bin ich unverrichteter Dinge heimgefahren. Zwei SMS später war klar, der Staubsauger der übrig wäre ist genauso ein alter Ritter wie meiner und ist schon für den Sperrmüll eingeteilt.

Etwas später kommt der Hinweis: Guck mal in den Prospekt von $SupermarktmitblauroterWerbung, die hatten doch einen im Angebot.

Gute Idee… ich hatte zwar den Prospekt zusammen mit der Zeitung am Sonntag aus dem Briefkasten gefischt, aber da ich direkt danach in die Heimat zum väterlichen Geburstag gefahren bin hatte ich in die Prospekte nicht geschaut.

Und da war er… bzw. da waren sie. Es gab gleich zwei. Einen mit ohne Beutel und einen „normalen“. Von mit ohne Beutel war mir bereits mehrfach abgeraten worden. Ein kurzer Blick in den Terminkalender machte deutlich, dass ich in den nächsten Tagen kaum Zeit haben würde mir das gute Stück mal anzusehen.

Aber Mittwoch um 21 Uhr war in diesem Fal die perfekte Zeit…  ich fuhr zum Supermarkt. Ein riesiger Supermarkt! Und auf dem Parkplatz standen genau 3 Autos. Im Markt standen die Verkäuferinnen versammelt in der Fernsehabteilung.

Es gab wahrhaftig noch ein Ehepaar als Kunden. Und ich schwöre, der Ehemann wäre gerne an diesem Abend um diese Zeit woanders gewesen…. oder hätte gerne in der Fernsehabteilung auf seine Frau gewartet….

Und ich hab den letzten Staubsauger inkl. 11 Staubsaugerbeutel für deutlich unter 100 Euro geschossen.

Achja…  während ich durchs Treppenhaus nach unten ging, im Arm einen Stapel Papiermüll, in der Hand die Autoschlüssel und in der Hosentasche die EC-Karte, hörte ich aus allen umliegenden Wohnungen einen begeisterten Aufschrei der in ein enttäuschtes ooohhh über ging.

Mittwoch, 21 Uhr… Deutschland hätte beinahe ein Tor im Spiel gegen Ghana geschossen….  (und später tatsächlich, aber da hab ich zuhause den neuen Staubsauger getestet)

Lebenszeichen

 

Ich wollte doch eben ein Lebenszeichen liefern. Ich lebe noch und der Umzug ist auch weitestgehend überstanden. Ich muss noch viel putzen und das Arbeitszimmer ist im Moment eher Werkstatt und Abstellraum, aber ich hoffe das krieg ich am Wochenende in den Griff. Dummerweise hatte ich mir pünktlich zum Umzug noch eine fiese Erkältung eingefangen.

Aber hier zeig ich Euch mal, wie es am Freitag im alten Casa ausgesehen hat:

Nun denn, die Kartons sind fast alle wieder ausgepackt, die Möbel stehen und ein paar neue Möbel sind noch dazu gekommen…  Fotos folgen. Ich hoffe am Sonntag. Heute ist erstmal Extremcouching angesagt, morgen bin ich nicht, aber am Freitag folgt der ausführliche und hoffentlich bebilderte Bericht. :o)

Todo-Liste

Ich parke hier mal mein schriftliches Gedächtnis. Es ist noch viel zu tun und ich wette ich werde die Hälfte vergessen

Montag:

  • Urlaub für Freitag und Dienstag einreichen
  • Kühlschrank kaufen
  • DVBT-Empfänger kaufen
  • gucken ob die reduzierten Gardinen noch da sind
  • DSL-Vertrag ändern/erneuern
  • neues Katzenklo besorgen

Edit 25.05.2010 Kühlschrank und DVBT noch nicht gekauft, aber begutachtet. Ich guck morgen nochmal… Rest ist erledigt inkl. Putzmittel einpacken, Papiermüllentsorgung und Werkzeugbeschafftung ;o)

Dienstag:

  • Katzenklo und Streu in die neue Wohnung bringen
  • in der neuen Wohnung durchwischen und saugen
  • Geschirrspüler letztes Mal laufen lassen und sauber machen
  • Sofa mir Reinigungsmittel bearbeiten, Kissen verpacken
  • Kleiderschrank zumindest teilweise abbauen

Mittwoch

  • Reste packen
  • Einkäufe für Samstag erledigen
  • Th anrufen wegen Transporter
  • Akten einpacken (wenn noch nicht eher geschafft)
  • EDV abbauen und transportsicher verpacken

Donnerstag:

  • Alle Restarbeiten erledigen
  • Flurlampe kaufen
  • evtl noch Fenster putzen
  • Gefrierfach abtauen
  • Sperrmüll zusammenpacken

Freitag

  • alle Restarbeiten
  • LKW holen
  • Möbel abbauen
  • IKEA-Merkliste überarbeiten
  • Lampen abbauen
  • Restflächen (hinterm Schrank) streichen
  • Restreinigung

Ich sollte diese Woche die Nächte dazu nehmen…. dann hätte ich täglich 48 Stunden zur Verfügung!

Twist-Kunden

:wink: Mann Mann Mann…. wie blöd kann so ein Verein sein???

Am Freitag hatte ich ja bei Vodafone angerufen weil mein DSL-Anschluss schließlich mit mir umziehen soll. Da kriegte ich dann zur Antwort, dass die Dame in der Hotline den Umzug nicht aufnehmen könnte und ich am Samstag einen Rückruf von einem Vorgesetzten erhalten sollte.

Der Rückruf kam nicht!

Gestern habe ich dann wieder bei der Hotline angerufen. Wieder eine nette Dame die mir erklärte ich wäre ein Twist-Kunde und darum könne sie meinen Umzug nicht aufnehmen. Ich sollte aber auf jeden Fall heute einen Rückruf erhalten. Die Kollegin mit der ich Freitag gesprochen hätte, hätte vergessen, den Rückrufwunsch weiterzuleiten. Auf meine Anmerkung, dass ich keine vier Wochen warten wolle bis ich in der neuen Wohnung Internet hätte, meinte sie noch, „Achwas…. das klappt bestimm. Am Samstag haben Sie in der neuen Wohnung DSL!!“

Klar…  Vodafone kann neuerding Wunder bewirken. :twisted:

Heute?? Wieder kein Rückruf!!!

Also hab ich gerade wieder bei der Hotline angerufen…  und was kommt da?? naaa?? naaaaa?

Feuerengel:  Guten Tag

Hotlinedame: Guten Tag, was kann ich für Sie tun??

Feuerengel: Ja also ich will umziehen. Und ich hatte am Freitag schon mal angerufen und sollte wegen dem DSL-Umzug einen Rückruf erhalten (…) und heute kam immer noch kein Rückruf. Ich möchte das jetzt geregelt haben!!

Hotlinedame: Und wieso sollten Sie zurückgerufen werden?

Feuerengel: Ihre Kollegin hat gesagt ich wäre ein Twistkunde und den Umzug könnte sie nicht direkt aufnehmen.

Hotlinedame: Moment ich frage mal nach… bitte bleiben Sie in der Leitung!

Gefühlte Stunden später

Hotlinedame: Vielen Dank, dass Sie gewartet haben. Also ich hab da mal nachgefragt. Sie können mit dem DSL-Anschluss nicht umziehen.

Feuerengel: Warum nicht, vor zwei Jahren konnte ich damit noch umziehen!!

Hotlinedame: Ihren Tarif gibt es nicht mehr.

Feuerengel: Ach, und nun?

Hotlinedame: Sie müssten dann einen neuen Vertrag abschließen und kriegen dann einen Surfstick mit, mit dem Sie sofort online gehen können bis Ihr Anschluss freigeschaltet ist. Da muss ja dann auch noch ein Telekom-Mitarbeiter zu Ihnen kommen.

Feuerengel: Also muss ich in den Vodafone-Shop??

Hotlinedame: Ja genau.

Feuerengel:  UND WARUM HAT DIE DAME MIR DAS AM FREITAG NICHT GESAGT??????  DANN HÄTTE ICH DAS SAMSTAG SCHON ERLEDIGEN KÖNNEN!!!!!!!!!!!!!!!  *tob*

Naja… zumindest kann ich beim Kartons auspacken schon mal online gehen und Euch nerven

Die besten Freundinnen der Welt

Ich habe wirklich die besten Freundinnen der Welt!!!  Da haben die beiden heute schon den ganzen Tag geholfen um das Wohnzimmer fertig zu streichen und nun wollen die beiden morgen nochmal herkommen und packen und putzen helfen.

Eigentlich fehlen mir die Worte. Das finde ich sooo toll. Zumal ich es dann vielleicht tatsächlich schaffe, dass am Montag alles soweit fertig ist, dass ich mir um die Wohnung an sich keine Gedanken machen muss.

Das heißt ich könnte in Ruhe nach einem Kühlschrank suchen, in der neuen Wohnung alles für die Katzen vorbereiten, die letzten Besorgungen machen und vielleicht am Donnerstag noch zu Ikea fahren.

Ich kann die beiden gar nicht so doll knuddeln wie ich möchte.

Und dabei haben wir auch noch genug zu reden und immer wieder schallend zu lachen….  

Was wollte man sich mehr wünschen???

DANKE!!